AGB

Stand: 30.10.2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen

aïo (Einzelunternehmen), Inhaber Tobias Koller, Salzburger Straße 134, 83471 Berchtesgaden, Deutschland, Telefon: +49 8652 6553744, E-Mail: contact@aio-latex.com, USt-IdNr. DE252386304

(nachfolgend „aïo“ oder „wir“) und Verbrauchern, die über den Onlineshop aio-latex.com Waren bestellen oder bei uns anfragen.

(2) Verbraucher ist nach § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(3) Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Wir schließen keine Verträge mit Personen, die Waren zu gewerblichen oder selbständigen beruflichen Zwecken bestellen.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Wir verkaufen

1. von uns in Handarbeit gefertigte Latex-Mode und Zubehör. Alle Produkte aus unserer eigenen Herstellung gibt es als Standardware (vorgefertigte Größen) und als Maßanfertigung (individuell nach Ihren Maßen und Wünschen), einzelne Produkte auch mit Individualisierung (Applikation nach Ihrem Wunschdesign),
2. als Händler Pflegeprodukte der Marke Vivishine. Hersteller der Pflegeprodukte ist laut Etikett die Goettinger & Kramer GbR, München. Wir sind nicht der Hersteller dieser Produkte.

(2) Die wesentlichen Eigenschaften der Waren (z. B. Material, Größen, Maße, bei Pflegeprodukten Inhaltsstoffe und Gefahrenhinweise) finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

(3) Hinweis zum Material (Latexallergie): Unsere Latex-Mode und unser Zubehör aus eigener Herstellung bestehen aus Naturkautschuk-Latex. Wenn Sie eine Latexallergie haben oder vermuten, sollten Sie diese Produkte nicht tragen oder vorher ärztlich abklären lassen, ob Sie sie tragen können. Dieser Absatz ist ein reiner Informationshinweis; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Für die Vivishine-Pflegeprodukte gelten die Angaben auf deren Etikett und Produktseite.

§ 3 Vertragsschluss

Bestellung im Shop (Standardware)

(1) Die Darstellung der Waren im Onlineshop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung an Sie, selbst ein Angebot abzugeben.

(2) Sie legen die gewünschten Waren in den Warenkorb und durchlaufen den Bestellvorgang. Vor Abgabe der Bestellung sehen Sie eine Übersicht Ihrer Angaben, die Sie über die Schaltflächen und Eingabefelder im Bestellvorgang prüfen und ändern können (z. B. Warenkorb ändern, Angaben korrigieren, im Browser zurückgehen). Mit dem Klick auf die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren im Warenkorb ab.

(3) Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine automatische Bestätigung per E-Mail (Eingangsbestätigung). Sie ist noch keine Annahme Ihres Angebots.

(4) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Angebot annehmen, durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware, je nachdem, was zuerst eintritt. Wir nehmen Ihr Angebot innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang der Bestellung an oder lehnen es ab. Nehmen wir innerhalb dieser Frist nicht an, gilt Ihr Angebot als abgelehnt; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir dann unverzüglich.

(5) Vorbestellungen für Artikel, die noch nicht erschienen sind, bieten wir nicht an. Im Shop bestellbar sind Artikel, die wir als vorrätig kennzeichnen, Standardware, die wir als „wird auf Bestellung gefertigt“ kennzeichnen, sowie bei den dafür gekennzeichneten Produkten die Optionen „Maßanfertigung“ (Absätze 6 bis 9a) und „Individualisierung“ (Absatz 9c). Standardware „wird auf Bestellung gefertigt“, Maßanfertigungen und Teile mit Individualisierung haben wir nicht vorrätig: Jedes Stück wird erst nach Ihrer Bestellung von Hand gefertigt. Ihre Lieferzeit ist deshalb deutlich länger als bei vorrätigen Artikeln (voraussichtlich 12 bis 16 Wochen, höchstens 20 Wochen bei Standardware und 24 Wochen bei Maßanfertigungen und Teilen mit Individualisierung, § 5 Abs. 4, 5 und 5b). Welche Lieferzeit für einen Artikel gilt, steht auf der Produktseite (§ 5 Abs. 4, 5 und 5b).

Maßanfertigung, individuelles Angebot und Individualisierung

(6) Standardware, Maßanfertigung, Sonderwünsche: Teile aus unserer eigenen Herstellung gibt es als Standardware (Standardgrößen) und, soweit auf der Produktseite angeboten, als Maßanfertigung. Bei der Maßanfertigung schneiden wir das Teil vollständig nach Ihren Körpermaßen zu; Schnitt, Material und Ausführung entsprechen dem Modell auf der Produktseite. Sie wählen sie auf der Produktseite in der Größenauswahl mit der Option „Maßanfertigung“. Der Preis der Maßanfertigung beträgt den Preis der Standardware zuzüglich 20 %; den Gesamtpreis (inklusive Umsatzsteuer) zeigen wir Ihnen auf der Produktseite, sobald Sie die Option gewählt haben, sowie im Warenkorb und in der Bestellübersicht. Die Option umfasst nur die Fertigung nach Ihren Körpermaßen. Sonderwünsche (z. B. andere Schnitte, Farben oder Details) sind nicht Teil dieser Option; dafür erstellen wir Ihnen gegen Aufpreis ein individuelles Angebot (Absatz 9b). Vivishine-Pflegeprodukte gibt es nur als Standardware.

(7) Ihre Maße per E-Mail: Ihre Maße nehmen Sie nach unserer Messanleitung (auf der Produktseite) und senden sie uns per E-Mail an contact@aio-latex.com, mit Ihrer Bestellnummer im Betreff, spätestens 14 Tage nach Ihrer Bestellung. Die Maße werden nicht im Bestellvorgang abgefragt. Bitte messen Sie sorgfältig nach der Anleitung; für die Richtigkeit Ihrer Angaben sind Sie verantwortlich. Wir prüfen Ihre Maße auf Vollständigkeit und Plausibilität, fragen bei Bedarf per E-Mail nach und bestätigen Ihnen die Maße, nach denen wir fertigen, per E-Mail (Maßbestätigung). Bitte prüfen Sie die Maßbestätigung und melden Sie sich sofort, wenn etwas nicht stimmt. Mit der Fertigung beginnen wir erst, wenn Ihre Zahlung (§ 4 Abs. 6 und 7) und Ihre vollständigen Maße bei uns eingegangen sind. Eine normale E-Mail ist nicht verschlüsselt; Hinweise zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

(8) Wenn die Maße fehlen: Für den Vertragsschluss gilt auch bei der Maßanfertigung Absatz 4. Erhalten wir Ihre Maße nicht oder nicht vollständig innerhalb der Frist nach Absatz 7, erinnern wir Sie per E-Mail. Bis Ihre vollständigen Maße eingegangen sind, beginnt die Lieferzeit nicht (§ 5 Abs. 5).

(9) Kein Widerrufsrecht bei Maßanfertigung: Für Maßanfertigungen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Absatz 2 Nummer 1 BGB); das gilt auch für Teile aus einem individuellen Angebot (Absatz 9b). Darauf weisen wir Sie auf der Produktseite bei der Option „Maßanfertigung“, im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung sowie in der Bestell- und Auftragsbestätigung ausdrücklich hin. Für Standardware (Standardgrößen, auch wenn Sie eine Farbe wählen und auch wenn sie erst auf Bestellung gefertigt wird) besteht das gesetzliche Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung), auch wenn dasselbe Produkt als Maßanfertigung angeboten wird. Enthält Ihre Bestellung Standardware und eine Maßanfertigung, können Sie Ihren Vertrag für die Standardware widerrufen; für die Maßanfertigung besteht kein Widerrufsrecht. Ihre Rechte bei Mängeln bleiben in jedem Fall unberührt (§ 7).

(9a) Kündigung vor Fertigstellung: Sie können den Vertrag über eine Maßanfertigung bis zur Fertigstellung des Teils jederzeit kündigen. Wir können dann den vereinbarten Preis verlangen, müssen uns aber anrechnen lassen, was wir infolge der Kündigung an Aufwendungen sparen oder durch anderweitige Verwendung unserer Arbeitskraft erwerben oder zu erwerben böswillig unterlassen. Nach dem Gesetz wird vermutet, dass uns danach 5 % des Preises für den noch nicht gefertigten Teil zustehen (§ 648 in Verbindung mit § 650 Absatz 1 Satz 3 BGB). Den Rest des gezahlten Preises erstatten wir Ihnen.

(9b) Individuelles Angebot (Sonderwünsche): Für Sonderwünsche können Sie uns per E-Mail oder über das Anfrageformular anfragen. Ihre Anfrage ist unverbindlich. Wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot in Textform (E-Mail) mit Beschreibung, Preis, Versandkosten, Zahlungsbedingungen, Lieferzeit, der Frist, bis zu der wir an das Angebot gebunden sind, und dem Hinweis, dass kein Widerrufsrecht besteht. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn Sie das Angebot innerhalb dieser Frist in Textform annehmen und wir Ihnen den Auftrag in Textform bestätigen. Absätze 7 bis 9a gelten entsprechend.

(9c) Individualisierung (Wunschdesign):

1. Was Sie bestellen: Bei den dafür gekennzeichneten Produkten können Sie die Option „Individualisierung“ wählen. Wir fertigen dann nach Ihren Vorgaben eine Applikation in Kontrastfarbe im Laserschnitt und bringen sie dauerhaft auf dem Rücken des Teils an; sie lässt sich nicht wieder ablösen. Im Pflichtfeld „Dein Wunschdesign“ auf der Produktseite legen Sie das Motiv, seine Größe, die Platzierung auf dem Rücken und die Farbe fest. Eine Datei (JPG, PNG oder PDF, höchstens 10 MB) können Sie freiwillig anhängen. Für Rückfragen verwenden wir die E-Mail-Adresse aus Ihrer Bestellung. Den Aufpreis nennen wir bei der Option; den Gesamtpreis (inklusive Umsatzsteuer) zeigen wir Ihnen auf der Produktseite, sobald Sie die Option gewählt haben, sowie im Warenkorb und in der Bestellübersicht. Wählen Sie zusätzlich die Maßanfertigung, gelten außerdem die Absätze 6 bis 9a.
2. Beispielmotiv als Vorlage: Das Beispielmotiv auf der Produktseite können Sie als Vorlage für Ihr Wunschdesign verwenden. Auch dann legen Sie Größe, Platzierung und Farbe fest und können das Motiv anpassen, zum Beispiel um einen Schriftzug ergänzen.
3. Prüfung vor Annahme: Bevor wir Ihre Bestellung annehmen (Absatz 4), prüfen wir, ob wir Ihr Design im Laserschnitt umsetzen können und ob es zulässig ist. Wir setzen keine Designs um, die Rechte Dritter verletzen (insbesondere fremde Marken und Logos, urheberrechtlich geschützte Werke ohne Erlaubnis oder Bilder von Personen ohne deren Einwilligung) oder deren Inhalt rechtswidrig ist (zum Beispiel Kennzeichen verfassungswidriger Organisationen oder beleidigende Inhalte). Ist Ihr Design so nicht umsetzbar oder nicht zulässig, sprechen wir Sie per E-Mail an. Einigen wir uns nicht innerhalb der Annahmefrist nach Absatz 4 auf ein umsetzbares Design, lehnen wir Ihre Bestellung für dieses Teil ab und erstatten Ihnen den darauf entfallenden, bereits gezahlten Betrag unverzüglich.
4. Designskizze auf Wunsch: Auf Wunsch schicken wir Ihnen nach der Annahme eine Designskizze per E-Mail, die zeigt, wie wir Ihr bestelltes Wunschdesign umsetzen. Sie können sie freigeben oder uns sagen, was nicht stimmt. Mit der Fertigung der Applikation beginnen wir erst, wenn Ihre Zahlung eingegangen ist und, falls Sie eine Skizze wünschen, Sie die Skizze freigegeben haben.
5. Rücktritt bei unzulässigem Design: Stellt sich erst nach der Annahme heraus, dass Ihr Design Rechte Dritter verletzt oder rechtswidrig ist, können wir vom Vertrag über dieses Teil zurücktreten. Bereits gezahlte Beträge für dieses Teil erstatten wir Ihnen dann unverzüglich und vollständig.
6. Ihre Rechte am Design: Bitte schicken Sie uns nur Designs, die Sie selbst erstellt haben oder für diesen Zweck verwenden dürfen. Werden wir wegen einer Verletzung von Rechten Dritter durch Ihr Design in Anspruch genommen, stellen Sie uns von diesen Ansprüchen einschließlich der angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung frei, soweit Sie die Rechtsverletzung zu vertreten haben. Wir verwenden Ihr Design nur für Ihre Bestellung, nicht für Werbung und nicht für andere Kundinnen und Kunden.
7. Kein Widerrufsrecht: Für Teile mit Individualisierung besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Absatz 2 Nummer 1 BGB), weil wir sie nach Ihren Vorgaben fertigen. Das gilt ab Vertragsschluss, nicht erst ab Fertigung oder Lieferung, und unabhängig davon, ob Sie eine Designskizze wünschen. Darauf weisen wir Sie auf der Produktseite bei der Option „Individualisierung“, im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung sowie in der Bestell- und Auftragsbestätigung hin. Ausnahme: Bestellen Sie das Beispielmotiv unverändert, also genau so, wie es auf der Produktseite abgebildet ist (gleiches Motiv, gleiche Größe, Platzierung und Farbe), können Sie den Vertrag über dieses Teil nach der Widerrufsbelehrung widerrufen; das bestätigen wir Ihnen in der Auftragsbestätigung. Dasselbe Produkt ohne Individualisierung (Ausführung „Standard“) und andere Standardware in derselben Bestellung können Sie nach der Widerrufsbelehrung widerrufen. Ihre Rechte bei Mängeln bleiben unberührt (§ 7).
8. Kündigung vor Fertigstellung: Absatz 9a gilt entsprechend.

Hinweise zum Bestellvorgang (Informationen nach Art. 246c EGBGB)

(10) Technische Schritte: Der Vertragsschluss im Shop erfolgt in folgenden Schritten: Auswahl der Ware und Größe (bei Maßanfertigung: Option „Maßanfertigung“; bei Individualisierung: Option „Individualisierung“ und Feld „Dein Wunschdesign“) → Warenkorb → Eingabe der Adress- und Zahlungsangaben → Prüfung der Bestellübersicht → Klick auf „zahlungspflichtig bestellen“ → Eingangsbestätigung per E-Mail → Annahme durch uns (Absatz 4) → bei Maßanfertigung: Ihre Maße per E-Mail und unsere Maßbestätigung (Absatz 7) → bei Individualisierung: Prüfung Ihres Designs vor der Annahme und, auf Wunsch, Designskizze zur Freigabe (Absatz 9c).

(11) Eingabefehler: Sie können Eingaben vor Abgabe der Bestellung in der Bestellübersicht und mit den üblichen Browser-Funktionen prüfen und korrigieren.

(12) Vertragssprache: Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen.

(13) Speicherung des Vertragstextes: Wir speichern den Vertragstext. Sie erhalten die Bestelldaten, diese AGB und die Widerrufsbelehrung mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Die AGB können Sie jederzeit im Shop auf der Seite „AGB“ einsehen und speichern. Sie können im Shop auch ohne Kundenkonto bestellen (Gastbestellung). Wenn Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie Ihre bisherigen Bestellungen dort einsehen.

(14) Verhaltenskodizes: Wir haben uns keinen besonderen Verhaltenskodizes unterworfen.

(15) E-Mail-Kommunikation: Bestellung und Vertragsabwicklung laufen per E-Mail, teilweise automatisch. Bitte geben Sie eine zutreffende E-Mail-Adresse an und prüfen Sie gegebenenfalls Ihren Spam-Ordner.

§ 4 Preise, Zahlung

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer von 19 %.

(2) Zusätzlich fallen ggf. Versandkosten an (§ 5). Die Versandkosten sind ebenfalls Bruttobeträge (inklusive Umsatzsteuer). Wir weisen auf der Produktseite darauf hin, dass die Preise die Umsatzsteuer enthalten und ob zusätzlich Versandkosten anfallen, und zeigen deren Höhe im Warenkorb und im Bestellvorgang an.

(3) Wir liefern derzeit nur innerhalb Deutschlands (§ 5 Absatz 1).

(4) Die Umsatzsteuer wird im Bestellvorgang ausgewiesen.

(5) Zahlungsarten: Im Shop stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: PayPal, Debit- oder Kreditkarte über PayPal (auch ohne PayPal-Konto) und Banküberweisung (Vorkasse). Alle akzeptierten Zahlungsmittel werden spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs angezeigt. Für Sie fallen keine zusätzlichen Entgelte für die Zahlart an.

(6) Zahlung mit PayPal oder mit Karte über PayPal: Die Zahlung wird mit dem Abschluss des Bestellvorgangs ausgelöst. Bei PayPal werden Sie zur Zahlung zu PayPal weitergeleitet; es gelten ergänzend die Bedingungen von PayPal. Bei Zahlung mit Debit- oder Kreditkarte geben Sie Ihre Kartendaten in einem Fenster von PayPal ein; ein PayPal-Konto brauchen Sie dafür nicht. Die Kartenzahlung wickelt PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, ab; auch dafür gelten ergänzend die Bedingungen von PayPal. Ihre Kartendaten erhalten wir nicht. Ihre Bank kann eine zusätzliche Bestätigung verlangen (z. B. 3-D Secure). Ihre Karte wird mit Abschluss des Bestellvorgangs belastet, auch bei Artikeln, die wir erst nach Ihrer Bestellung fertigen; die Zahlung erfolgt also im Voraus. Wird die Zahlung abgelehnt oder abgebrochen, ist Ihre Bestellung nicht bezahlt; Sie können die Zahlung erneut versuchen oder eine andere Zahlungsart wählen.

(7) Zahlung per Vorkasse (Banküberweisung): Wählen Sie Vorkasse, senden wir Ihnen unsere Bankverbindung mit der Auftragsbestätigung per E-Mail. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss unter Angabe der Bestellnummer als Verwendungszweck. Wir versenden die Ware nach Zahlungseingang; die Lieferzeit beginnt mit dem Zahlungseingang (§ 5 Abs. 4). Geht die Zahlung nicht innerhalb der Frist ein, erinnern wir Sie; bleibt die Zahlung weiter aus, können wir nach den gesetzlichen Regeln vom Vertrag zurücktreten. Artikel, die wir auf Bestellung fertigen (Standardware „wird auf Bestellung gefertigt“, Maßanfertigung und Teile mit Individualisierung), fertigen wir erst nach Zahlungseingang.

(8) Fälligkeit: Der Kaufpreis ist mit Abschluss der Bestellung bzw. innerhalb der Frist nach Absatz 7 fällig, sofern nichts anderes angegeben ist; das gilt auch für Maßanfertigungen und Teile mit Individualisierung. Bei einem individuellen Angebot gelten die Zahlungsbedingungen aus dem Angebot (§ 3 Abs. 9b).

(9) Rückzahlungen nach Widerruf oder Rücktritt erfolgen mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für die Zahlung verwendet haben (siehe Widerrufsbelehrung); bei Zahlung über PayPal, auch mit Karte, erstatten wir über PayPal auf Ihre ursprüngliche Zahlungsquelle. Ist eine Erstattung über PayPal nicht mehr möglich (z. B. weil seit der Zahlung zu viel Zeit vergangen ist), zahlen wir auf anderem Weg zurück, etwa per Überweisung, nur wenn Sie dem ausdrücklich zustimmen; Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

§ 5 Lieferung, Versandkosten

(1) Lieferländer: Wir liefern derzeit nur innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung in andere Länder ist nicht möglich.

(2) Versandkosten (Bruttobeträge, inklusive Umsatzsteuer):

• Deutschland: versandkostenfrei ab einem Warenwert von 99 €; darunter 8 €.

Warenwert ist die Summe der Preise der Waren im Warenkorb einschließlich Umsatzsteuer, ohne Versandkosten. Weitere Versandkosten fallen nicht an.

(3) Versanddienstleister: Wir versenden mit DHL (Paket).

(4) Lieferzeit vorrätige Ware und Standardware auf Bestellung: Welche Lieferzeit gilt, steht auf der jeweiligen Produktseite. Vorrätige Artikel liefern wir innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. Standardware, die wir als „wird auf Bestellung gefertigt“ kennzeichnen, haben wir nicht vorrätig: Jedes Stück wird erst nach Ihrer Bestellung von Hand gefertigt. Die Fertigung dauert voraussichtlich 12 bis 16 Wochen; wir liefern diese Ware spätestens 20 Wochen nach Beginn der Lieferzeit. Die Lieferzeit beginnt bei Zahlung mit PayPal (auch mit Karte über PayPal) am Tag nach Vertragsschluss, bei Vorkasse am Tag nach Zahlungseingang auf unserem Konto. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen bundeseinheitliche gesetzliche Feiertage. Maßanfertigungen: siehe Absatz 5; Teile mit Individualisierung: siehe Absatz 5b.

(5) Lieferzeit Maßanfertigung: Auch jede Maßanfertigung wird erst nach Ihrer Bestellung von Hand gefertigt, und zwar nach Ihren Maßen. Die Fertigung dauert voraussichtlich 12 bis 16 Wochen; wir liefern sie spätestens 24 Wochen nach Beginn der Lieferzeit. Die Lieferzeit beginnt am Tag nach Zahlungseingang auf unserem Konto oder, wenn Ihre vollständigen Maße (§ 3 Abs. 7) später bei uns eingehen, am Tag nach deren Eingang. Auf diese Höchstlieferzeit weisen wir Sie auf der Produktseite bei der Option „Maßanfertigung“ und im Warenkorb hin. Bei einem individuellen Angebot gilt die Lieferzeit aus dem Angebot.

(5a) Wenn wir die Lieferzeit überschreiten: Zeichnet sich ab, dass wir die Höchstlieferzeit nach Absatz 4, 5 oder 5b nicht einhalten, informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail. Liefern wir nicht innerhalb der Höchstlieferzeit, können Sie uns eine angemessene Frist zur Lieferung setzen und nach deren erfolglosem Ablauf vom Vertrag zurücktreten (§ 323 BGB); bereits gezahlte Beträge erstatten wir dann unverzüglich. Ihre weiteren gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

(5b) Lieferzeit Individualisierung: Jedes Teil mit Individualisierung wird erst nach Ihrer Bestellung gefertigt. Die Fertigung dauert voraussichtlich 12 bis 16 Wochen; wir liefern es spätestens 24 Wochen nach Beginn der Lieferzeit. Die Lieferzeit beginnt bei Zahlung mit PayPal (auch mit Karte über PayPal) am Tag nach Vertragsschluss, bei Vorkasse am Tag nach Zahlungseingang auf unserem Konto. Wünschen Sie eine Designskizze (§ 3 Abs. 9c Nr. 4) und geben Sie sie erst später frei, beginnt die Lieferzeit am Tag nach Ihrer Freigabe; bei zusätzlicher Maßanfertigung beginnt sie frühestens nach Absatz 5. Auf diese Höchstlieferzeit weisen wir Sie auf der Produktseite bei der Option „Individualisierung“ und im Warenkorb hin.

(6) Ist keine Lieferzeit vereinbart, liefern wir unverzüglich, spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss.

(7) Teillieferungen: Wir liefern Ihre Bestellung grundsätzlich in einer Sendung. Enthält Ihre Bestellung Standardware und eine Maßanfertigung oder ein Teil mit Individualisierung, senden wir die Standardware vorab innerhalb ihrer Lieferzeit (Absatz 4) und die Maßanfertigung bzw. das Teil mit Individualisierung getrennt innerhalb seiner Lieferzeit (Absatz 5 bzw. 5b). Ist ein bestellter Artikel nicht lieferbar, gilt Absatz 9.

(8) Selbstabholung: Eine Selbstabholung ist nicht möglich.

(9) Nichtverfügbarkeit: Ist eine bestellte Ware nicht lieferbar, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen unverzüglich.

(10) ViviClean: Auch das Pflegeprodukt ViviClean liefern wir nur innerhalb Deutschlands.

(11) Gefahrübergang: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit der Übergabe der Ware an Sie über, auch beim Versand. Das gilt nicht, wenn Sie selbst ein Transportunternehmen beauftragt haben, das wir Ihnen nicht zuvor benannt haben (§ 475 Abs. 2 BGB).

(12) Transportschäden: Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt auf äußerlich erkennbare Transportschäden und teilen Sie uns Beanstandungen möglichst bald mit (contact@aio-latex.com), damit wir sie gegenüber DHL geltend machen können. Wenn Sie das nicht tun, hat das keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Rechte.

(13) Rücksendekosten bei Widerruf: Widerrufen Sie einen Vertrag über Standardware (oder über ein Teil mit unverändertem Beispielmotiv, § 3 Abs. 9c Nr. 7), tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben. Bei Mängeln tragen wir alle Kosten (§ 7).

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

§ 7 Mängelhaftung (Gewährleistung), Pflegehinweise

(1) Gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung): Für alle Bestellungen von Verbrauchern gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Sie beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware. Wenn ein Mangel auftritt, können Sie nach Ihrer Wahl Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen. Die dafür anfallenden Kosten, auch für den Versand, tragen wir.

(2) Wir verkürzen Ihre gesetzlichen Rechte nicht. Insbesondere hängen sie nicht davon ab, dass Sie die Originalverpackung aufbewahren oder innerhalb einer bestimmten Frist reklamieren.

(3) Reklamation: Wenn Sie einen Mangel entdecken, schreiben Sie uns an contact@aio-latex.com mit Ihrer Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos (Gesamtansicht und Nahaufnahme der Stelle). Fotos helfen uns, schnell zu helfen, sind aber keine Voraussetzung für Ihre Rechte. Sie können wählen, ob wir reparieren oder ersetzen. Alle Kosten, auch den Versand, übernehmen wir.

(4) Reparatur: Vor einer Nacherfüllung informieren wir Sie darüber, dass Sie das Wahlrecht zwischen Reparatur und Ersatzlieferung haben und dass sich bei einer Reparatur die ursprüngliche Verjährungsfrist einmalig um zwölf Monate verlängert.

(5) Maßanfertigung: Bei Maßanfertigungen gehören die Maße aus unserer Maßbestätigung (§ 3 Abs. 7) zur vereinbarten Beschaffenheit. Weicht das gelieferte Teil von diesen Maßen ab oder hat es einen Fertigungs- oder Materialfehler, liegt ein Mangel vor, und Sie haben die Rechte nach Absatz 1. Passt ein Teil nicht, weil es nach den von Ihnen angegebenen und von uns bestätigten Maßen gefertigt wurde und diese Maße nicht stimmten, ist das für sich genommen kein Mangel. Ob wir Ihnen dann entgegenkommen (z. B. mit einer Änderung), entscheiden wir freiwillig im Einzelfall; ein Anspruch darauf besteht nicht. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt. Wir bewahren Ihre Maßangaben, unsere Maßbestätigung und unsere Fertigungsmaße auf, damit eine Reklamation nachvollziehbar ist.

(5a) Individualisierung: Bei der Individualisierung gehört die Umsetzung Ihres Wunschdesigns, wie in Ihrer Bestellung beschrieben und, falls Sie eine Designskizze freigegeben haben, wie in dieser Skizze, zur vereinbarten Beschaffenheit. Weicht die Applikation davon ab oder hat sie einen Fertigungs- oder Materialfehler, liegt ein Mangel vor, und Sie haben die Rechte nach Absatz 1. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

(6) Pflege und Anziehen: Latex ist ein empfindliches Material. Bitte beachten Sie die Pflege- und Anziehanleitung (z. B. Kontakt mit Öl, Fett, Metall, Sonnenlicht und scharfen Gegenständen vermeiden, Fingernägel und Schmuck beim Anziehen beachten). Diese Hinweise schränken Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln nicht ein.

(7) Pflegeprodukte (Vivishine): Für Pflegeprodukte gilt die gesetzliche Mängelhaftung ebenso. Beachten Sie die Gebrauchs- und Sicherheitshinweise auf dem Etikett und auf der Produktseite.

(8) EU-Gewährleistungslabel: Das gesetzliche Gewährleistungsrecht und seine wichtigsten Elemente zeigen wir Ihnen im Shop mit der harmonisierten Mitteilung der EU.

(9) Keine Garantie: Wir übernehmen keine Garantie für die Beschaffenheit oder Haltbarkeit unserer Waren. Ihre gesetzlichen Mängelrechte (Absätze 1 bis 4) bleiben davon unberührt; sie bestehen in vollem Umfang und für Sie kostenlos. Pflege- und Gebrauchshinweise sind Hinweise zur Pflege und keine Garantieerklärung.

§ 8 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen), und nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(3) Die gesetzliche Mängelhaftung (§ 7) bleibt unberührt.

§ 9 Vertragssprache, Speicherung des Vertragstextes

Zur Vertragssprache und zur Speicherung des Vertragstextes siehe § 3 Absätze 12 und 13.

§ 10 Anwendbares Recht

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

(2) Ein besonderer Gerichtsstand wird mit Verbrauchern nicht vereinbart.

§ 11 Gutscheine

Gutscheine über 50, 100 oder 250 Euro werden als Papiergutschein per Post an die angegebene Lieferadresse in Deutschland versandt. Der Versand ist für Sie kostenfrei. Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang. Der Gutschein ist ab Zahlungseingang einlösbar und gilt bis zum 31.12. des dritten Jahres nach dem Jahr des Kaufs. Er kann im Onlineshop aio-latex.com für das gesamte Sortiment, einschließlich Maßanfertigungen, bei Lieferung innerhalb Deutschlands eingelöst werden. Der Gutscheinwert kann mit anderen Zahlungsarten kombiniert werden. Ist der Bestellwert niedriger als der Gutscheinwert, bleibt das Restguthaben bestehen. Eine Barauszahlung des Gutscheins oder Restguthabens ist ausgeschlossen. Der Gutschein ist übertragbar. Ihr Widerrufsrecht für den Kauf eines Gutscheins bleibt unberührt.

§ 12 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.